Droit de rétractation

Droit de rétractation

- Pour des raisons justifiables, ce n'est pas cette traduction éventuellement incorrecte qui peut être utilisée, mais uniquement le document sous-jacent dans la version allemande de ce site Web! -

Politique d'annulation:

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 30 jours sans avoir à en indiquer les raisons.

Le délai de révocation est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou pris possession des dernières marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez

VIEWEG GmbH
Gewerbepark 13
85402 Kranzberg

ou appelez-nous

Téléphone : +49 8166 6784 -0

fax : +49 8166 6784 -20

Courriel : info@dosieren.de

 

nous informer par une déclaration claire (par exemple, une lettre, une télécopie ou un courriel envoyé par la poste) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation joint ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de révocation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de révocation avant la fin de la période de révocation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez le présent accord, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous recevons la notification de votre révocation du présent accord. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé.

Nous pouvons refuser d'effectuer un remboursement tant que nous n'avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n'avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié l'annulation du présent accord. Ce délai est réputé respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi sont à votre charge.

Vous ne serez responsable de la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour tester l'état, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises.

Formulaire de révocation

Vous pouvez télécharger et utiliser le formulaire d'annulation au format PDF ici pour exercer votre droit d'annulation. Pour ce faire, veuillez nous renvoyer le formulaire de révocation soigneusement rempli par courrier, par fax ou par e-mail. 

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